it-swarm.it

Quale fornitore di servizi di pagamento offre la migliore esperienza utente?

Sto cercando di creare pagamenti nella mia app. Gli utenti possono abbonarsi a piani diversi e pagare mensilmente. Riceveranno un primo mese gratuito e non verranno fatturati se si annullano in qualsiasi momento entro il primo mese.

Abbiamo provato a integrare Paypal ma ha funzionato sia dal punto di vista dello sviluppatore/API sia dal punto di vista dell'esperienza dell'utente (i dettagli del pagamento erano nascosti in muri di testo), quindi sto cercando qualcosa di meglio. Mi trovo nei Paesi Bassi, il che potrebbe essere rilevante poiché diversi fornitori richiedono account USA/Regno Unito che ci bloccano.

Idealmente, vorrei quanto segue:

  • Non è necessario utilizzare pagine con marchio specifiche del provider. Voglio mantenere le persone all'interno del design dell'app. Va bene se la pagina è ospitata dal provider, purché io possa "marchiarla".
  • Nessun requisito per l'utilizzo di pulsanti specifici, ecc. Ad esempio, Paypal richiede il pulsante "Scopri con Paypal" e rende Paypal l'opzione di pagamento predefinita utilizzando un logo che forniscono.
  • Il minor numero di passaggi possibile. Voglio che scelgano un piano, inseriscano i dettagli di pagamento, finalizzino e tornino nell'app.
  • Nessuna iscrizione Se possono semplicemente inserire la loro carta di credito o altri dettagli di pagamento senza mai sapere che è coinvolto un provider di pagamento/gateway, sarebbe fantastico.

Esiste un tale servizio? Fornisci tutti i dettagli relativi agli aspetti positivi e negativi che dovrei esaminare nella risposta.

Oh, ecco i provider che sto attualmente guardando, ma non ho ancora provato il roundtrip: cardgate, ogone, buckaroo, fastspring.

9
Rahul

Negli ultimi mesi ho fatto molte ricerche e ho concluso che Spreely offre l'esperienza utente più soddisfacente in base a ciò che desidero per i miei clienti. Ho scritto n post sul blog su Spreedly (va oltre la semplice UX) ma volevo menzionare alcune cose importanti al riguardo.

Prima di tutto, ecco come appare la schermata di pagamento:

Spreedly checkout

  • Grande tipografia: i titoli sono facili da individuare, c'è un equilibrio visivo focalizzato sul far risaltare le cose importanti e le cose meno importanti svaniscono un po 'sullo sfondo

  • I prezzi sono etichettati più chiaramente e spiegati in situazioni in cui potrebbe esserci qualche logica complessa (come rimborsi o credito)

  • L'intero design è minimale e focalizzato sul rimanere fuori dai piedi in modo da poter pagare e tornare a quello che stavi facendo

  • È stata prestata attenzione al modulo per assicurarsi che non sia possibile inoltrarlo accidentalmente due volte e che il feedback degli errori sia pulito e ben scritto

Fondamentalmente, è davvero ben progettato rispetto a molti altri processori di pagamento. Sebbene Spreedly non sia un tradizionale fornitore di servizi di pagamento o gateway (gestiscono abbonamenti), gestiscono la parte del processo in cui i clienti inseriscono il loro nome e le informazioni della carta di credito, elaborano tale parte e la inviano a un acquirente o gateway. Questo è importante perché è l'unico passaggio nel processo di pagamento con cui gli utenti finali devono interagire.

1
Rahul

A rischio di sembrare una pubblicità, mi sono innamorato di Braintree Payment Solutions . Posso effettuare transazioni e archiviare informazioni di fatturazione senza mai mostrare all'utente una pagina Braintree. Devo solo che il mio modulo invii i suoi risultati al server di Braintree e inoltrino l'utente senza mostrare loro nulla (tramite un reindirizzamento HTTP), inviando informazioni sullo stato alla mia pagina. Posso quindi visualizzare un messaggio di errore o di successo a seconda dei risultati che vengono restituiti con l'utente. Questo metodo funziona per l'archiviazione delle informazioni di pagamento, la creazione di una transazione, l'esecuzione simultanea di entrambe o l'elaborazione di una transazione senza la memorizzazione delle informazioni dell'utente (ad esempio, il check-out senza un account sul tuo sito).

Un vantaggio [~ # ~] enorme [~ # ~] per me come sviluppatore è che le informazioni sensibili - le informazioni della loro carta di credito - non toccano mai il mio server (s), quindi non ne sono responsabile (vedi conformità PCI ). E la loro API è facilmente utilizzabile immediatamente.

Detto questo, probabilmente ci sono altri fornitori di servizi di pagamento che fanno lo stesso. Era l'API di Braintree, i requisiti di conformità PCI ridotti per me e il loro curriculum che lo ha fatto per me.

Saluti.

4
Sam Bisbee

Ricorda che non tutti hanno una carta di credito, quindi potresti voler esaminare processori di pagamento che supportano anche carte di debito come Maestro (particolarmente utile ora che i paesi dell'euro stanno standardizzando questo!) E forse anche trasferimenti online (come iDeal in Olanda ). Questo è uno dei motivi per cui io e molte altre persone che conosco, ad es. Ogone (suppongo che ce ne siano altri che lo forniscono?) Quando siamo n cliente in un negozio online: paghi come ti senti più a tuo agio come cliente (e "il cliente è re", giusto? ). Non ho idea della loro API dal punto di vista della programmazione però ...

(OTOH, un processore che gestisce solo carte di credito sarà probabilmente più economico, quindi potresti voler pensare a ciò che ti porta più benefici alla fine.)

2
JanC

Come acquirente (ma non come sviluppatore), ho usato Google Checkout alcune volte con completo successo. Il processo è semplice (molto semplice se hai già effettuato l'accesso al tuo account Google, cosa che di solito lo sono). Personalmente mi piace quando acquisto da un sito di cui non sono troppo sicuro, perché conosco loro non ho le informazioni del mio account e, soprattutto, controllo anche un scatola che impedisce al venditore di sapere qual è il mio indirizzo email!

Dalla loro pagina principale:

Interrompi la creazione di più account e password
Con Google Checkout ™ puoi acquistare rapidamente e facilmente dai negozi sul Web e tenere traccia di tutti i tuoi ordini e spedizioni in un unico posto.

Acquista con fiducia
La nostra politica di protezione dalle frodi copre gli acquisti non autorizzati effettuati tramite Google Checkout e non condividiamo la cronologia degli acquisti o il numero completo della carta di credito con i venditori.

Controlla lo spam commerciale
Puoi mantenere riservato il tuo indirizzo email e disattivare facilmente le email indesiderate dai negozi in cui usi Google Checkout.

graphic

Vedi anche Integra il tuo sito Web con Google Checkout

2
Jared Harley

Sebbene Braintree sembri una buona soluzione, è una delle più costose. Se questo non è un problema per te, fantastico! Ma per me e i miei clienti, il costo è una preoccupazione significativa.

Un'altra soluzione simile alla risposta di @ Sam è il metodo Direct Post Direct Post . Anch'io preferisco controllare completamente l'esperienza dell'interfaccia utente dei miei utenti. Perché preoccuparsi di come appare l'interfaccia utente del tuo processore di pagamento quando puoi fornire la tua?

Auth.Net sarà molto più economico perché con esso puoi utilizzare praticamente qualsiasi account commerciante. E molti di questi account commerciante includono Auth.Net senza costi aggiuntivi o costi molto bassi. Scopri FeeFighters per alcune buone opzioni di account commerciante che offrono tariffe interscambio-più, non le tariffe qualificate/intermedie/non qualificate meno desiderabili di molte altre offrire.

Auth.Net potrebbe non essere il miglior gateway in circolazione o avere le migliori API per sviluppatori, ma è ampiamente supportato ed è conveniente. È di proprietà di VISA, quindi sai che rimarrà sempre conforme a PCI e non uscirà dal mercato.

Ecco ulteriori informazioni su DPM: http://community.developer.authorize.net/t5/The-Authorize-Net-Developer-Blog/Direct-Post-Method-DPM/ba- p/7014

0
Tauren