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È necessario disporre di un testo di microcopia per accompagnare un'immagine di caricamento / avanzamento?

È necessario disporre di un testo di microcopia per accompagnare un'immagine di caricamento/avanzamento? La parola "aggiornamento", o "caricamento" o addirittura "attendere un secondo" è necessaria per supportare un'immagine di caricamento/avanzamento animata?

con o senza testo: qual è il consenso generale al riguardo?

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thesaundi

Secondo me il testo dovrebbe essere lì:

  • È un'estensione di cortesia per l'utente, spiegando cosa sta succedendo e non lasciandolo a chiedersi (anche se probabilmente sanno cosa sta succedendo).
  • Se il tempo di caricamento è un po 'più lungo, non solo eviti la domanda "è bloccato", ma puoi anche cambiare il testo per indicare cosa sta succedendo (ad es. "Recupero dei dati", "aggiornamento del server", "UI di aggiornamento", ecc. .), migliorando l'attesa.
    Un grande esempio potrebbe essere Hipstamatic App per iPhone:
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    Poiché l'elaborazione della foto richiede un po 'di tempo, hanno aggiunto sia l'indicazione "sviluppo" che "stampa" (e c'è anche una barra di avanzamento, ma è una cosa diversa).

A volte va bene rilasciare il testo:

  • Se il tempo di caricamento è sempre molto rapido
  • Se c'è qualcos'altro da guardare, che si tratti di informazioni reali, promozioni o tipo di schermata iniziale (che non credo sia incoraggiata, ma se è già lì ...).
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Dan Barak

Il punto chiave è mostrare i progressi e dare all'utente un'idea di quando il caricamento verrà eseguito. Se l'immagine di caricamento/avanzamento lo fa già, ad es. tramite una barra di avanzamento, vedo il testo come opzionale. Ma se si tratta di un'immagine statica o ciclica che non fornisce alcun indizio sull'avanzamento, il testo sarebbe utile.

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Hisham

Eravamo soliti avere problemi di continuità nel nostro percorso di pagamento, a solo 1 clic di distanza da una conversione > Guardando i log degli errori abbiamo visto che i clienti in uscita avevano come referral la pagina stessa > Abbiamo realizzato quel potenziale i clienti colpivano per rinfrescarsi (f5) mentre la transazione era in corso, poco prima dell'ultimo passaggio > Abbiamo aggiunto un'etichetta che dice: "tieni premuti i clic, può richiedere un minuto" e la curva di continuità è salita >Il mio stipendio no.

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StefoV

Non è assolutamente necessario, ma come indicano le altre risposte se l'operazione è particolarmente lenta, vale la pena aggiungere ulteriori informazioni alla barra di avanzamento.

Se non altro se c'è un problema, i tuoi utenti saranno in grado di dire che il processo si è bloccato durante la fase di "download dei pacchetti" o "aggiornamento dei widget" dandoti un vantaggio su dove risolvere i problemi in assenza di log degli errori.

Il fatto che le modifiche al testo possano rendere l'operazione sembra più breve quando l'utente vede che sta succedendo qualcosa.

Quando non è necessariamente utile è dove il testo cambia troppo rapidamente per essere letto dall'utente, anche se sono rassicurato dal rapido sfarfallio dei nomi dei file durante la copia di grandi volumi di dati.

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ChrisF