Qual è il modo più efficace per monitorare passivamente gli utenti in un complesso sistema basato su Web?
L'attenzione si concentra sui modelli di utilizzo dell'interfaccia, non sulle visualizzazioni di pagina non elaborate.
Efficace ma costoso ... Pagamento http://www.tealeaf.com/ . Ti permette di vedere i dettagli di utilizzo.
Puoi anche configurare la maggior parte dei sistemi di analisi, come Ominture o Coremetrics, per tenere traccia di ogni singola selezione (richiede però molto lavoro).
ClickTale consente ai tuoi record di visitare e poi di guardarli indietro come un video, inclusi spostamenti del mouse, scorrimento, ecc. - quindi ad alcuni utenti potrebbe non piacere, ma dovrebbe fare quello che vuoi.
Offrono anche mappe di calore con spostamento del mouse, che (sostengono) altamente correlate al tracciamento oculare dati.
È anche piuttosto costoso per uno strumento di monitoraggio web.